Kullanıcı Üyelik ve Platform Sözleşmesi

1. Taraflar ve kapsam

Bu sözleşme, Yönetim panelinden tamamlanmalıdır tarafından NKurye markasıyla sunulan web sitesi ve mobil uygulamalar ile bunlara bağlı teslimat aracılık hizmetlerini kullanan kullanıcı arasında kurulur.

Kullanıcının hesap oluşturması veya hizmetten yararlanması, güncel sözleşme koşullarını okuyup kabul ettiği anlamına gelir.

2. Hesap ve güvenlik

Kullanıcı doğru, güncel ve kendisine ait bilgiler vermeli; hesabını, doğrulama kodlarını ve parolasını üçüncü kişilerle paylaşmamalıdır.

• Yetkisiz kullanımı gecikmeden NKurye’ye bildirmek
• İletişim ve teslimat bilgilerini güncel tutmak
• Başka bir kişi adına izinsiz işlem yapmamak

3. Gönderi oluşturma

Gönderici, gönderi içeriğini doğru beyan ettiğini, içeriği gönderme yetkisine sahip olduğunu ve alıcı bilgilerini hukuka uygun biçimde sağladığını kabul eder. Fiyat; araç, gerçek rota mesafesi, hizmet seviyesi ve geçerli vergiler dikkate alınarak sipariş onayı öncesinde gösterilir.

4. Teslimat ve iletişim

Gönderi kabul edildikten sonra teslimatın yürütülmesi için gerekli iletişim ve adres bilgileri atanan kurye ile sınırlı süreyle paylaşılabilir. Teslimat tamamlandığında kurye erişimi sınırlandırılır.

5. Ödeme, iptal ve iade

Nakit ve kart ödeme seçenekleri sipariş ekranında belirtilir. Kart ödemeleri yetkili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında işlenir. İptal ve iade koşulları; kurye ataması, teslimat aşaması, ifa edilen hizmet ve emredici tüketici mevzuatı dikkate alınarak belirlenir.

6. Sorumluluk ve yasaklar

Kullanıcı yasaklı, tehlikeli, hukuka aykırı veya yanlış beyan edilmiş içerik gönderemez. Platformun güvenliğini bozacak, kötüye kullanım oluşturacak veya başka kişilerin haklarını ihlal edecek davranışlarda bulunamaz.

7. Değişiklik ve uyuşmazlık

Esaslı değişiklikler uygun kanallarla duyurulur. Emredici tüketici hükümleri saklıdır; uyuşmazlıklarda görevli tüketici hakem heyetleri, tüketici mahkemeleri ve diğer yetkili mercilere başvuru hakkı korunur.